上海养老机构品质提升三年行动方案发布：人员定位系统的赋能之道
政策与科技共筑养老新篇
近日，上海市民政局印发《上海市养老机构品质提升三年行动方案（2025-2027年）》（以下简称《行动方案》），该方案是上海应对深度老龄化的重要政策部署，其核心目标直击当前养老机构服务供给与多元化需求的矛盾，进一步全面强化养老机构服务品质。
《行动方案》中提到：
加快推进智慧养老院建设。制定智慧养老院分级建设方案和配置标准，在入住管理、餐饮管理、健康管理、专业照护、安全防护、管理运营等方面提高数字化、智慧化水平，强化智能技术和科技产品在养老机构的场景应用，特别是面向住养老年人提供照料护理、康复保健、心理关爱、社交娱乐等方面的应用，探索建立面向全市智慧养老院的科技产品统一接口标准。到2027年，依托上海市基本养老服务综合平台，实现全市养老机构基本智慧功能全覆盖，打造100家示范型智慧养老院。
该行动方案旨在全方位提升养老机构的服务质量、安全保障等多方面水平，而人员定位系统在其中扮演着至关重要的角色。
人员定位系统：提升养老服务的科技利器
人员定位系统凭借其独特的技术优势，成为实现养老机构品质提升目标的有力工具。
1防走失
在防走失方面，该系统可以为每位老人配备小巧轻便的定位终端。这些终端就像老人的“隐形守护者”，无论老人在养老机构的哪个角落，工作人员通过后台系统都能实时获取其位置信息。一旦老人超出预设的活动范围，系统会立即发出警报，提醒工作人员及时寻找，大大降低了老人走失的风险。
2跌倒检测
对于老人摔倒问题，人员定位系统也有出色的应对能力。一些先进的定位终端集成了跌倒检测功能，当检测到老人发生跌倒时，会迅速向工作人员的手机或监控中心发送求救信号，并附带老人的准确位置。这使得工作人员能够在第一时间赶到现场，为老人提供及时的救助，有效避免因延误治疗而导致的严重后果。
3管理效率
人员定位系统极大地提升了养老机构的日常运营管理水平。工作人员可以通过系统快速了解老人的分布情况，合理安排护理工作。例如，在组织集体活动时，能够迅速掌握老人是否全部到场；在进行健康检查时，可以按照定位信息有序引导老人前往检查地点，提高工作效率，让服务更加精准高效。
4个性化服务
人员定位系统能够收集老人的活动轨迹和行为习惯数据。通过对这些数据的分析，养老机构可以深入了解每位老人的生活规律和需求偏好，从而为老人提供更加个性化的服务。比如，根据老人经常活动的区域和时间，调整相应区域的设施配置和服务安排；针对老人的兴趣爱好，组织更符合其需求的文化娱乐活动。
美迪索科：科技守护，安全升级
美迪索科智慧养老院解决方案，利用高精度室内外定位系统，精确获取老人的位置信息，为老人安全提供更可靠的保障。同时，也大大提高了养老院工作人员的管理效率，实现了智能化、人性化的养老服务模式。
老人实时定位--防走失
3D地图，还原真实场景，自由缩放、旋转
实时位置查看、老人热门活动区域统计、告警事件处理、物联网设备数据联动
防走失场景: 老人走失时，通过查询名称，迅速定位所在位置
一键SOS紧急呼救
老人一键报警求救
管理人员可立即查看告警位置、自动调取附近监控第一时间了解情况，立即前往
设备支持集成门禁卡、饭卡等
安全监测报警
当位置：
【离开院区】
【夜晚未归房间】
【长时间静止不动】
等皆自动告警推送管理人员关注
护理工作时空监测
监测真实作业结果，并结合智能化设备替代重复性工作，减少人力成本，降本增效提高服务质量，护理招工不再难
轨迹回放与异常监测
支持轨迹回放
监测数据与以往轨迹习惯异常时告警(如: 某老人每日都去活动室停留一小时，近三天没有出现，预警提醒及时关注)
结 语
随着《上海市养老机构品质提升三年行动方案（2025—2027 年）》的逐步推进，人员定位系统有望在上海的养老机构中得到更广泛的应用。它不仅是提升养老机构安全保障水平的关键技术手段，更是推动养老服务向精准化、个性化、智能化方向发展的重要引擎。
作为在位置服务领域深耕多年的科技公司，上海美迪索科将继续积极响应政策号召，推动科技赋能智慧养老，为创造更加安心、舒适、丰富多彩的养老环境贡献力量！